สรุปสั้นๆ: All Shark เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และปกป้องข้อมูลทุกชิ้นด้วยระบบเข้ารหัสมาตรฐานสากล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ
All Shark เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่ All Shark เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ All Shark ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเดือนปีเกิดตามเอกสารราชการ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่พักอาศัยปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี)
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เมื่อมีการร้องขอ
ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม All Shark ได้แก่:
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และรูปแบบการเดิมพัน
- ข้อมูลการฝากและถอนเงินทุกรายการพร้อมวันเวลา
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของ All Shark
All Shark ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัยระดับสากล
All Shark ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของ All Shark มีดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ, วันเกิด, เอกสารราชการ | ความจำเป็นตามสัญญา |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ความจำเป็นตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, ประวัติการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | ชื่อ, อีเมล, ประวัติการสนทนา | ความจำเป็นตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอมของสมาชิก |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
All Shark จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากในอนาคต All Shark มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ All Shark จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม
All Shark ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม All Shark อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นและภายใต้การควบคุมอย่างเข้มงวด ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นเฉพาะสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น และผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ All Shark อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
- หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ: All Shark อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: บริษัทในเครือของ All Shark ที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม All Shark จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามนั้นมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอและเหมาะสมตามมาตรฐานที่ All Shark กำหนด
All Shark ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่ All Shark ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการเก็บค่าการตั้งค่าของคุณ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย All Shark ทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุกกี้ประเภทนี้จะถูกใช้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม All Shark สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่ All Shark ใช้ สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง
All Shark ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการด้านความปลอดภัยที่ All Shark ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การปฏิบัติงาน และการบริหารจัดการองค์กร
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ All Shark ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): All Shark รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: All Shark ใช้ระบบตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนตัวที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ All Shark ถูกเข้ารหัสไว้ แม้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด ข้อมูลก็ยังคงปลอดภัย
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน All Shark เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
สำคัญ: แม้ All Shark จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ความปลอดภัยของบัญชีส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับตัวคุณด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ใครและเปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในฐานะสมาชิก All Shark คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบถ้วน All Shark เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ โดยสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูลของ All Shark มีดังนี้:
All Shark เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป All Shark จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และภายหลังการปิดบัญชีจะเก็บต่ออีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้สูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และภายหลังปิดบัญชีอีก 5 ปี
เมื่อถึงกำหนดการลบข้อมูล All Shark จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบทั้งหมดรวมถึงระบบสำรองข้อมูลภายใน 90 วัน โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
ในบางกรณี All Shark อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณในต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือระบบป้องกันการฉ้อโกงระดับสากล ในกรณีเหล่านี้ All Shark จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการโอนข้อมูลที่ถูกกฎหมาย
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ข้อมูลที่โอนไปยังต่างประเทศได้รับการปกป้องในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานของ All Shark
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศหรือกลไกการคุ้มครองที่ All Shark ใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ All Shark ได้โดยตรง
All Shark ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ All Shark จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม All Shark ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น All Shark แนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำและสังเกตวันที่อัปเดตล่าสุดที่แสดงไว้ด้านบนของหน้า
All Shark แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลและรับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยเฉพาะ หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: support@allshark.ws (ตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง)
- แชทสดภาษาไทย: ผ่านแพลตฟอร์ม allshark.ws ตลอด 24 ชั่วโมง
All Shark จะดำเนินการตามคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก All Shark อาจขยายระยะเวลาดำเนินการออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ